Na Cravo & Canela Home, prezamos pela entrega de produtos que combinam beleza e sofisticação, garantindo que você receba tudo em perfeitas condições. Como nossos produtos são frágeis, adotamos cuidados especiais para que seu pedido chegue intacto.
Para sua segurança e satisfação, recomendamos que você siga estas orientações ao receber seu pedido:
Essa conferência imediata ajuda a identificar qualquer problema antes da finalização da entrega.
Fique atento aos seguintes sinais que indicam problemas no produto ou embalagem:
Caso perceba alguma dessas situações, recuse o recebimento ou entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudar.
Se você identificar algum dano ou problema após o entregador sair, siga o procedimento abaixo:
Após o envio das informações, nossa equipe realizará a análise em até 2 dias úteis. Confirmada a avaria causada no transporte, oferecemos:
Nossa política visa proteger você e garantir a melhor experiência possível com nossos produtos delicados. Seguindo as orientações e comunicando qualquer irregularidade rapidamente, conseguimos resolver situações de forma ágil e eficaz.
A Cravo & Canela Home agradece sua confiança e está sempre pronta para atender suas necessidades com qualidade e compromisso.
